سياسة الاستبدال و الاسترجاع

أولاً: الاستبدال

• في حال رغبتكم باستبدال المنتج، يتم إرسال المنتج البديل مباشرة دون أي تأخير.
• لا يُطلب من العميل إعادة المنتج السابق.
• خدمة الاستبدال مجانية بالكامل، ولا يتحمل العميل أي رسوم أو تكاليف إضافية.

ثانيًا: الاسترجاع (الضمان الذهبي)

• إذا لم ينل المنتج رضاكم، يحق لكم استرداد كامل قيمة المنتج.
• يتم إعادة المبلغ المستحق للعميل مباشرة وفق آلية الاسترجاع المعتمدة.
• لا يُطلب من العميل إعادة المنتج، ويمكنه الاحتفاظ به دون أي التزامات.